top of page

Zaštita podataka

Uvod

​

Sljedećom izjavom o zaštiti podataka želimo vas obavijestiti o tome koje vrste vaših osobnih podataka (u daljnjem tekstu također "podaci") obrađujemo u koje svrhe i u kojoj mjeri. Izjava o zaštiti podataka primjenjuje se na sve obrade osobnih podataka koje provodimo, kako u okviru pružanja naših usluga, tako i, posebno, na našim web stranicama, u mobilnim aplikacijama i unutar vanjskih online prisutnosti, kao što su naši profili na društvenim mrežama (u daljnjem tekstu zajednički nazvani "online ponuda") .

Izrazi koji se koriste nisu vezani za spol.

Od 18. studenog 2022

​

Stvorio s generatorom zaštite podataka generator.de Dr. Thomas Schwenke

​

Sadržaj

 

  • Uvod

  • Odgovoran

  • Pregled obrade

  • Relevantne pravne osnove

  • Sigurnosne mjere

  • Prijenos osobnih podataka

  • Obrada podataka u trećim zemljama

  • brisanje podataka

  • Korištenje kolačića

  • Pružanje online ponude i web hostinga

  • Blogovi i mediji za objavljivanje

  • Upravljanje kontaktima i zahtjevima

  • Proces prijave

  • Web analiza, nadzor i optimizacija

  • Online marketing

  • Recenzije kupaca i metode ocjenjivanja

  • Prisutnost na društvenim mrežama (društveni mediji)

  • Dodaci i ugrađene funkcije i sadržaj

  • Promjena i ažuriranje pravila o privatnosti

  • Prava ispitanika

  • definicije pojmova

 

odgovoran

Vlasnik ordinacije (od siječnja 2023.):
Jugoslav Erceg, specijalist neurologije
dr med.Oliver Mennicken, specijalist neurologije
 
Adresa ordinacije:
Mainzer Landstrasse 236
60326 Frankfurt

​

Adresa e-pošte: 

kontakt@ng-ffm.de

 

Telefon:

069-733168

 

Impresum: 

https://www.ng-ffm.de/impressum

 

Pregled obrade

Sljedeći pregled sažima vrste podataka koji se obrađuju i svrhe njihove obrade te se odnosi na subjekte podataka.

​

Vrste podataka koji se obrađuju

  • podaci o inventaru.

  • podaci o lokaciji.

  • Kontakt podaci.

  • podaci o sadržaju.

  • podatke o ugovoru.

  • podaci o korištenju.

  • Meta/komunikacijski podaci.

  • podaci podnositelja zahtjeva.

  • Podaci o događaju (Facebook).

 

Kategorije ispitanika

  • Kupci.

  • komunikacijski partner.

  • korisnik.

  • podnositelj zahtjeva.

 

svrhe obrade

  • Pružanje ugovornih usluga i usluga korisnicima.

  • Zahtjevi za kontakt i komunikacija.

  • Sigurnosne mjere.

  • mjerenje raspona.

  • praćenje.

  • mjerenje konverzije.

  • izgradnja ciljne skupine.

  • Upravljanje i odgovaranje na upite.

  • Proces prijave.

  • Povratne informacije.

  • Marketing.

  • Profili s informacijama koje se odnose na korisnika.

  • izgradnja ciljne skupine.

  • Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja.

  • infrastruktura informacijske tehnologije.

 

Relevantne pravne osnove

U nastavku se nalazi pregled pravnih osnova GDPR-a na temelju kojih obrađujemo osobne podatke. Imajte na umu da se, uz odredbe GDPR-a, u vašoj ili našoj zemlji prebivališta ili prebivališta mogu primjenjivati nacionalni propisi o zaštiti podataka. Ako su u pojedinačnim slučajevima relevantne konkretnije pravne osnove, o njima ćemo vas obavijestiti u izjavi o zaštiti podataka.

 

  • Privola (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. a) GDPR) - Ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka za određenu svrhu ili nekoliko posebnih svrha.

  • Ispunjavanje ugovora i predugovornih upita (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. b) DSGVO) - Obrada je nužna za ispunjenje ugovora u kojem je ispitanik strana ili za provedbu predugovornih mjera koje su potrebne na zahtjev pogođene osobe.

  • Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR) - Obrada je nužna za zaštitu legitimnih interesa odgovorne osobe ili treće strane, osim ako interesi ili temeljna prava i slobode podataka predmet, koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka.

  • Postupak prijave kao predugovorni ili ugovorni odnos (čl. 6. st. 1. lit. b) GDPR) - U mjeri u kojoj posebne kategorije osobnih podataka u smislu članka 9. st. 1. GDPR (npr. zdravstveni podaci, kao što su status teškog invalida ili nacionalnog podrijetla) traže od podnositelja zahtjeva kako bi odgovorna ili dotična osoba mogla ostvariti prava iz radnog prava i prava socijalnog osiguranja i socijalne zaštite te ispuniti svoje obveze u vezi s tim, njihova obrada odvija se u skladu s člankom 9. stavkom 2. točkom b. GDPR, u slučaju zaštite vitalnih interesa podnositelja zahtjeva ili drugih osoba u skladu s člankom 9 (2) lit. c. DSGVO ili za potrebe zdravstvene zaštite ili medicine rada, za ocjenu radne sposobnosti zaposlenika, za medicinsku dijagnostiku, njegu ili liječenje u zdravstvenom ili socijalnom području ili za upravljanje sustavima i uslugama u zdravstvenom ili socijalnom području u u skladu s člankom 9. stavkom 2. lit. h. GDPR. U slučaju prijave posebnih kategorija podataka na temelju dobrovoljnog pristanka, njihova se obrada odvija na temelju članka 9. stavka 2. lit. GDPR.

 

Uz propise o zaštiti podataka Opće uredbe o zaštiti podataka, u Njemačkoj se primjenjuju nacionalni propisi o zaštiti podataka. To posebno uključuje zakon o zaštiti od zlouporabe osobnih podataka u obradi podataka (Federalni zakon o zaštiti podataka - BDSG). Konkretno, BDSG sadrži posebne propise o pravu na informaciju, pravu na brisanje, pravu na prigovor, obradi posebnih kategorija osobnih podataka, obradi u druge svrhe i prijenosu kao i automatiziranom odlučivanju u pojedinačnim slučajevima uključujući profiliranje. Nadalje, regulira obradu podataka za potrebe radnog odnosa (§ 26 BDSG), posebno u vezi sa zasnivanjem, provedbom ili prekidom radnog odnosa i pristankom radnika. Nadalje, mogu se primjenjivati državni zakoni o zaštiti podataka pojedinih saveznih država.

​

Sigurnosne mjere

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu sa zakonskim zahtjevima, uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove provedbe te vrstu, opseg, okolnosti i svrhe obrade kao i različite vjerojatnosti nastanka i opseg ugrožavanje prava i sloboda fizičkih osoba kako bi se osigurala razina zaštite primjerena riziku.

Mjere posebice uključuju osiguranje povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti podataka kontrolom fizičkog i elektroničkog pristupa podacima te pristupa, unosa, objave, osiguravanja dostupnosti i njihovog razdvajanja. Nadalje, uspostavili smo postupke koji osiguravaju ostvarivanje prava nositelja podataka, brisanje podataka i reakcije na prijetnje podacima. Nadalje, mi već uzimamo u obzir zaštitu osobnih podataka tijekom razvoja ili odabira hardvera, softvera i procesa u skladu s načelom zaštite podataka, kroz tehnološki dizajn i kroz zadane postavke prilagođene zaštiti podataka.

 

Skraćivanje IP adrese: Ako IP adrese obrađujemo mi ili pružatelji usluga i korištene tehnologije, a obrada cijele IP adrese nije potrebna, IP adresa će biti skraćena (također se naziva "IP maskiranje"). Posljednje dvije znamenke ili zadnji dio IP adrese nakon točke uklanjaju se ili zamjenjuju rezerviranim mjestima. Svrha skraćivanja IP adrese je spriječiti ili znatno otežati identifikaciju osobe na temelju njezine IP adrese.

 

TLS enkripcija (https): Kako bismo zaštitili vaše podatke prenesene putem naše online ponude, koristimo TLS enkripciju. Takve šifrirane veze možete prepoznati po prefiksu https:// u retku adrese vašeg preglednika.

 

Prijenos osobnih podataka

U sklopu naše obrade osobnih podataka može se dogoditi da se podaci proslijede drugim tijelima, tvrtkama, pravno samostalnim organizacijskim jedinicama ili osobama ili da im se otkriju. Primatelji ovih podataka mogu uključivati, na primjer, pružatelje usluga zadužene za IT zadatke ili pružatelje usluga i sadržaja koji su integrirani u web stranicu. U tom slučaju poštujemo zakonske uvjete, a posebno s primateljima Vaših podataka sklapamo odgovarajuće ugovore ili sporazume koji služe zaštiti Vaših podataka.

 

Obrada podataka u trećim zemljama

Ako podatke obrađujemo u trećoj zemlji (tj. izvan Europske unije (EU), Europskog gospodarskog prostora (EEA)) ili obrada u okviru korištenja usluga trećih strana ili otkrivanje ili prijenos podataka drugim osobama , tijela ili poduzeća, to se čini samo u skladu sa zakonskim odredbama. 

Podložno izričitom pristanku ili ugovorno ili zakonski zahtijevanom prijenosu, obrađujemo ili dajemo obrađivati podatke samo u trećim zemljama s priznatom razinom zaštite podataka, ugovornom obvezom kroz tzv. standardne klauzule zaštite Komisije EU, ako postoje certifikati ili obvezujući interni propisi o zaštiti podataka (čl. 44. do 49. DSGVO-a, Informativna stranica Europske komisije: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

​

brisanje podataka

Podaci koje mi obrađujemo bit će izbrisani u skladu sa zakonskim zahtjevima čim vaš pristanak za obradu bude opozvan ili druga dopuštenja više nisu primjenjiva (npr. ako svrha obrade ovih podataka više ne vrijedi ili nisu potrebni za svrhu ). Ako se podaci ne brišu jer su potrebni za druge, zakonom dopuštene svrhe, njihova obrada bit će ograničena na te svrhe. To znači da će podaci biti blokirani i neće se obrađivati u druge svrhe. To se, primjerice, odnosi na podatke koji se moraju pohraniti iz komercijalnih ili poreznih razloga ili čije je pohranjivanje neophodno za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe. 

Kao dio naših informacija o zaštiti podataka, korisnicima možemo pružiti daljnje informacije o brisanju i pohranjivanju podataka koje se posebno odnose na dotičnu obradu.

 

Korištenje kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke ili druge memorijske bilješke koje pohranjuju informacije na krajnjim uređajima i čitaju informacije s krajnjih uređaja. Na primjer, za spremanje statusa prijave u korisnički račun, sadržaj košarice za kupnju u e-trgovini, sadržaj kojem ste pristupili ili funkcije korištene u online ponudi. Kolačići se također mogu koristiti u razne svrhe, npr. u svrhu funkcionalnosti, sigurnosti i udobnosti online ponuda te izrade analiza tokova posjetitelja. 

 

Napomene o privoli: Kolačiće koristimo u skladu sa zakonskim odredbama. Stoga od korisnika dobivamo prethodnu suglasnost, osim ako nije propisano zakonom. Konkretno, privola nije potrebna ako je pohranjivanje i čitanje informacija, uključujući kolačiće, apsolutno neophodno kako bi se korisnicima pružila telemedijska usluga (tj. naša online ponuda) koju su izričito zatražili. Privola koja se može opozvati jasno je priopćena korisnicima i sadrži informacije o pojedinoj upotrebi kolačića.

Informacije o pravnoj osnovi za zaštitu podataka: Na kojoj pravnoj osnovi iz Zakona o zaštiti podataka obrađujemo osobne podatke korisnika uz pomoć kolačića ovisi o tome hoćemo li od korisnika tražiti privolu. Ako korisnici daju privolu, pravni temelj za obradu Vaših podataka je iskazana privola. U suprotnom, podaci obrađeni uz pomoć kolačića bit će obrađeni na temelju naših legitimnih interesa (npr. u komercijalnom radu naše online ponude i poboljšanju njezine upotrebljivosti) ili, ako se to čini u kontekstu ispunjavanja naših ugovornih obveza, ako nam je uporaba kolačića nužna za ispunjavanje ugovornih obveza. Objasnit ćemo svrhe za koje obrađujemo kolačiće tijekom ove izjave o zaštiti podataka ili kao dio našeg pristanka i procesa obrade.

 

Razdoblje pohrane: S obzirom na vrijeme pohrane razlikuju se sljedeće vrste kolačića:

​

  • Privremeni kolačići (također: sesijski ili sesijski kolačići): Privremeni kolačići se brišu najkasnije nakon što korisnik napusti online ponudu i zatvori svoj krajnji uređaj (npr. preglednik ili mobilnu aplikaciju).

  • Trajni kolačići: Trajni kolačići ostaju pohranjeni čak i nakon zatvaranja krajnjeg uređaja. Na primjer, status prijave može se spremiti ili se željeni sadržaj može prikazati izravno kada korisnik ponovno posjeti web stranicu. Isto tako, korisnički podaci prikupljeni uz pomoć kolačića mogu se koristiti za mjerenje dosega. Osim ako korisnicima ne pružimo izričite informacije o vrsti i razdoblju pohrane kolačića (npr. prilikom dobivanja privole), korisnici bi trebali pretpostaviti da su kolačići trajni i da razdoblje pohrane može biti do dvije godine.

 

Opće informacije o opozivu i prigovoru (opt-out): Korisnici mogu opozvati privolu koju su dali u bilo kojem trenutku i prigovoriti obradi u skladu sa pravnim zahtjevima u članku 21 DSGVO. Korisnici također mogu prigovoriti putem objašnjenja postavki vašeg preglednika , npr. deaktiviranjem upotrebe kolačića (što također može ograničiti funkcionalnost naših online usluga). Prigovor na korištenje kolačića u svrhe internetskog marketinga može se podnijeti i putem web stranica https://optout.aboutads.info i https://www.youronlinechoices.com/  objasniti.

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

  • Obrada podataka o kolačićima na temelju privole: Koristimo proces upravljanja privolom za kolačiće, u sklopu kojeg korisnik pristaje na korištenje kolačića, ili kao dio procesa upravljanja privolom za kolačiće. Navedenu obradu i pružatelje možete dobiti a upravljaju i opozivaju korisnici. Ovdje se pohranjuje izjava o privoli kako se upit ne bi morao ponavljati i kako bi se privola mogla dokazati sukladno zakonskoj obvezi. Pohranjivanje se može odvijati na strani poslužitelja i/ili u kolačiću (tzv. opt-in kolačić ili uz pomoć usporedivih tehnologija) kako bi korisniku ili njegovom uređaju mogli dodijeliti privolu. Ovisno o pojedinačnim informacijama o pružateljima usluga upravljanja kolačićima, vrijede sljedeće informacije: Trajanje pohrane privole može biti do dvije godine. Izrađuje se i pohranjuje pseudonimni identifikator korisnika s vremenom privole, informacijama o opsegu privole (npr. koje kategorije kolačića i/ili pružatelji usluga) te pregledniku, sustavu i krajnjem uređaju koji se koristi.

​

Pružanje online ponude i web hostinga

Podatke korisnika obrađujemo kako bismo im mogli pružiti naše online usluge. U tu svrhu obrađujemo IP adresu korisnika, koja je neophodna za prijenos sadržaja i funkcija naših online usluga u preglednik ili krajnji uređaj korisnika.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese); Podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce).

  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

  • Svrhe obrade: Pružanje naše internetske ponude i prilagođenosti korisniku; Informatička infrastruktura (rad i pružanje informacijskih sustava i tehničkih uređaja (računala, poslužitelji, itd.)); Sigurnosne mjere.

  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR).

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

  • Pružanje online ponude za unajmljeni prostor za pohranu: Za pružanje naše online ponude koristimo prostor za pohranu, računalni kapacitet i softver koji iznajmljujemo od odgovarajućeg pružatelja poslužitelja (koji se naziva i "web hoster") ili nabavljamo negdje drugdje;  Pravna osnova: legitimni interesi (čl. 6. stavak 1. rečenica 1. lit. f) GDPR).

  • Prikupljanje pristupnih podataka i log datoteka: Pristup našoj online ponudi se bilježi u obliku takozvanih "log datoteka poslužitelja". Adresa i naziv dohvaćenih web stranica i datoteka, datum i vrijeme dohvaćanja, količine prenesenih podataka, obavijest o uspješnom dohvaćanju, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav korisnika, URL preporuke (prethodno posjećena stranica) i, u pravilu , IP adrese i pružatelj zahtjeva pripadaju. S jedne strane, datoteke zapisnika poslužitelja mogu se koristiti u sigurnosne svrhe, npr. kako bi se izbjeglo preopterećenje poslužitelja (posebno u slučaju zlonamjernih napada, tzv. DDoS napada), a s druge strane ruku kako bi se smanjilo opterećenje poslužitelja i osigurala njegova stabilnost; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. stavak 1. S. 1. lit. f) GDPR); Brisanje podataka: Podaci o datoteci zapisnika pohranjuju se maksimalno razdoblje od 30 dana, a zatim se briše ili anonimizira. Podaci čije je daljnje pohranjivanje potrebno u dokazne svrhe isključeni su iz brisanja dok se predmetni incident konačno ne razjasni.

  • Slanje i hosting e-pošte: Usluge web hostinga koje koristimo također uključuju slanje, primanje i pohranjivanje e-pošte. U te svrhe obrađuju se adrese primatelja i pošiljatelja kao i druge informacije u vezi s slanjem e-pošte (npr. uključeni pružatelji) i sadržaj dotične e-pošte. Prethodno navedeni podaci također se mogu obrađivati u svrhu otkrivanja SPAM-a. Molimo Vas da imate na umu da se e-mailovi općenito ne šalju u šifriranom obliku na Internetu. E-mailovi se u pravilu šifriraju tijekom transporta, ali (osim ako se koristi tzv. end-to-end metoda enkripcije) ne i na poslužiteljima s kojih se šalju i primaju. Stoga ne možemo preuzeti nikakvu odgovornost za put prijenosa e-pošte između pošiljatelja i primitka na našem poslužitelju; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) DSGVO).

  • Wix: Hosting i softver za kreiranje, pružanje i upravljanje web stranicama, blogovima i drugim online ponudama; Pružatelj usluga: Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Izrael; Pravna osnova:  Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR); Web-stranica: https://www.wix.com/; Pravila o privatnosti: https://www.wix.com/about/privacy; Ugovor o obradi narudžbe: https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users; Daljnje informacije: Kao dio gore navedenih Wix usluga, podaci se također mogu slati Wix Inc., 500 Terry A. Francois Boulevard, San Francisco, Kalifornija 94158, SAD na temelju standardnih ugovornih klauzula ili ekvivalenta jamstvo zaštite podataka u okviru daljnje obrade u ime Wixa.

 

Blogovi i mediji za objavljivanje

Koristimo blogove ili slična sredstva online komunikacije i objavljivanja (u daljnjem tekstu "medij objavljivanja"). Podaci o čitateljima obrađuju se za potrebe izdavačkog medija samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za njegovo predstavljanje i komunikaciju između autora i čitatelja ili iz sigurnosnih razloga. Osim toga, pozivamo se na informacije o obradi posjetitelja našeg medija za objavljivanje u kontekstu ove obavijesti o zaštiti podataka.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); Podaci za kontakt (npr. e-pošta, telefonski brojevi); Podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).

  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

  • Svrhe obrade: Pružanje ugovornih usluga i usluga korisnicima; Povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca); Pružanje naše internetske ponude i prilagođenost korisniku; Sigurnosne mjere; Upravljanje i odgovaranje na upite.

  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR).

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

  • Komentari i postovi: Kada korisnici ostavljaju komentare ili druge postove, njihove IP adrese mogu biti pohranjene na temelju naših legitimnih interesa. Ovo je radi naše sigurnosti ako netko ostavi nezakonit sadržaj u komentarima i objavama (uvrede, zabranjena politička propaganda, itd.). U tom slučaju možemo biti kazneno gonjeni zbog komentara ili doprinosa i stoga nas zanima identitet autora. Nadalje, zadržavamo pravo obrade informacija koje nam je dao korisnik u svrhu otkrivanja neželjene pošte na temelju naše legitimne Zadržavamo svoje pravo na istoj pravnoj osnovi. U slučaju anketa, zadržavamo pravo pohranjivanja IP adresa korisnika za vrijeme trajanja anketa i korištenja kolačića kako bismo izbjegli višestruko glasovanje koje trajno pohranjujemo do korisnik se protivi Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) DSGVO).

 

Upravljanje kontaktima i zahtjevima

Kada nas kontaktirate (npr. putem obrasca za kontakt, e-maila, telefona ili putem društvenih medija), kao iu kontekstu postojećih korisničkih i poslovnih odnosa, podaci o osobi koja podnosi zahtjev obrađuju se u mjeri potrebnoj za odgovor na zahtjev za kontakt i sve tražene mjere.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: podaci za kontakt (npr. e-mail, telefonski brojevi); Podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).

  • Pogođene osobe: komunikacijski partneri.

  • Svrhe obrade: Zahtjevi za kontakt i komunikacija; upravljanje i odgovaranje na upite; Povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca); Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja.

  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR); Ispunjavanje ugovora i predugovornih upita (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. b) DSGVO).

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

  • Obrazac za kontakt: Ako nam se korisnici obrate putem našeg obrasca za kontakt, e-pošte ili drugih komunikacijskih kanala, obrađujemo podatke koji su nam priopćeni u tom kontekstu kako bismo obradili priopćeni zahtjev; Pravna osnova: Ispunjenje ugovora i pred- ugovorni upiti (čl. 6 (1) rečenica 1 lit. b) GDPR), legitimni interesi (čl. 6 (1) rečenica 1 lit. f) GDPR).

​

Proces prijave

Proces prijave zahtijeva da nam kandidati dostave podatke potrebne za njihovu procjenu i odabir. Koje informacije su potrebne možete pronaći u opisu posla ili, u slučaju online obrazaca, iz tamo navedenih informacija. 

U načelu, potrebni podaci uključuju osobne podatke kao što su ime, adresa, mogućnost kontakta i dokaz o kvalifikacijama potrebnim za radno mjesto. Na zahtjev ćemo vam također rado reći koje informacije su potrebne.

Ako su dostupni, kandidati nam mogu poslati svoje prijave putem internetskog obrasca. Podaci nam se prenose u šifriranom obliku korištenjem najsuvremenije tehnologije. Kandidati nam svoje prijave mogu poslati i putem e-pošte. Međutim, imajte na umu da se e-pošta općenito ne šalje u šifriranom obliku na Internetu. E-mailovi su u pravilu šifrirani tijekom transporta, ali ne i na poslužiteljima s kojih se šalju i primaju. Stoga ne možemo preuzeti odgovornost za put prijenosa aplikacije između pošiljatelja i primitka na našem poslužitelju. 

Za potrebe traženja kandidata, podnošenja prijava i odabira kandidata, možemo koristiti softver za upravljanje kandidatima ili zapošljavanje te platforme i usluge trećih strana u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Pristupnici su dobrodošli da nas kontaktiraju oko načina podnošenja prijave ili da nam pošalju prijavu poštom.

Obrada posebnih kategorija podataka: Ukoliko se posebne kategorije osobnih podataka u smislu članka 9. stavka 1. GDPR-a (npr. zdravstveni podaci, kao što je teška invalidnost ili etničko podrijetlo) traže od podnositelja zahtjeva kao dio postupka prijave , kako bi se odgovorna osoba ili dotična osoba koja može ostvarivati prava iz radnog prava i prava socijalnog osiguranja i socijalne zaštite te ispunjavati svoje obveze u tom smislu, njihova obrada odvijala u skladu s člankom 9. stavkom 2. Slovo b. GDPR, u slučaju zaštite vitalnih interesa podnositelja zahtjeva ili drugih osoba u skladu s člankom 9 (2) lit. c. DSGVO ili za potrebe zdravstvene zaštite ili medicine rada, za ocjenu radne sposobnosti zaposlenika, za medicinsku dijagnostiku, za njegu ili liječenje u zdravstvenom ili socijalnom području ili za upravljanje sustavima i uslugama u zdravstvenom ili socijalnom području u skladu s uz čl.9 stav 2 slovo h. GDPR. U slučaju obavijesti o posebnim kategorijama podataka na temelju dobrovoljnog pristanka, njihova se obrada odvija na temelju članka 9. stavka 2. lit. GDPR.

 

Brisanje podataka: U slučaju uspješne prijave, podatke koje su dostavili kandidati možemo obrađivati za potrebe radnog odnosa. U suprotnom, ako prijava na ponudu za posao ne bude uspješna, podaci prijavljenih će biti izbrisani. Podaci o podnositeljima zahtjeva bit će izbrisani i ako je prijava povučena, što podnositelji zahtjeva imaju pravo učiniti u bilo kojem trenutku. Brisanje se provodi, uz opravdani opoziv od strane podnositelja zahtjeva, najkasnije nakon razdoblja od šest mjeseci, kako bismo mogli odgovoriti na dodatna pitanja o zahtjevu i ispuniti svoje obveze pružanja dokaza iz propisa o ravnopravnom tretman podnositelja zahtjeva. Računi za eventualne naknade putnih troškova arhiviraju se sukladno poreznim propisima.

​

Uključivanje u skup kandidata: Uključivanje u skup kandidata, ako je ponuđeno, temelji se na pristanku. Kandidate obavještavamo da je njihov pristanak za uključivanje u bazu talenata dobrovoljan, nema utjecaja na tekući proces prijave i da svoj pristanak mogu opozvati u bilo kojem trenutku za budućnost.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: Podaci o inventaru (npr. imena, adrese); Podaci za kontakt (npr. e-pošta, telefonski brojevi); Podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); Podaci o kandidatu (npr. osobni podaci, poštanska adresa i adresa za kontakt, dokumenti koji pripadaju prijavi i informacije sadržane u njima, kao što su propratno pismo, životopis, svjedodžbe i druge informacije o određenom radnom mjestu ili koje su kandidati dobrovoljno dali o svojoj osobi ili kvalifikacijama ) .

  • Pogođene osobe: Podnositelji zahtjeva.

  • Svrhe obrade: Procedura prijave (opravdanost i eventualna kasnija provedba kao i eventualni kasniji raskid radnog odnosa).

  • Pravna osnova: Prijavni postupak kao predugovorni ili ugovorni odnos (čl. 6. st. 1. lit. b) GDPR-a).

 

Web analiza, nadzor i optimizacija

Web analiza (također poznata kao "mjerenje dosega") služi za procjenu protoka posjetitelja naše online ponude i može uključivati ponašanje, interese ili demografske podatke o posjetiteljima, kao što su dob ili spol, kao pseudonimne vrijednosti. Uz pomoć analize asortimana možemo, primjerice, prepoznati u koje se vrijeme naša online ponuda ili njezine funkcije ili sadržaj najčešće koriste ili vas pozvati da ih ponovno koristite. Također možemo razumjeti koja područja trebaju optimizaciju. 

Osim web analize, također se možemo koristiti testnim postupcima, npr. za testiranje i optimizaciju različitih verzija naše online ponude ili njezinih komponenti.

Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, profili, tj. podaci sažeti za postupak korištenja, mogu se izraditi u te svrhe, a informacije se mogu pohraniti u preglednik ili na terminalni uređaj i čitati s njih. Prikupljene informacije uključuju posebice posjećene web stranice i elemente koji se tamo koriste, kao i tehničke podatke kao što su korišteni preglednik, korišteni računalni sustav i informacije o vremenu korištenja. Ako su korisnici dali svoj pristanak nama ili pružateljima usluga koje koristimo za prikupljanje podataka o njihovoj lokaciji, podaci o lokaciji također se mogu obrađivati.

Također se spremaju IP adrese korisnika. Međutim, koristimo postupak maskiranja IP-a (tj. pseudonimizacija skraćivanjem IP adrese) kako bismo zaštitili korisnike. Općenito, u kontekstu web analize, A/B testiranja i optimizacije ne pohranjuju se jasni korisnički podaci (npr. adrese e-pošte ili imena), već pseudonimi. To znači da mi i pružatelji korištenog softvera ne znamo stvarni identitet korisnika, već samo podatke pohranjene u njihovim profilima za potrebe dotičnog procesa.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).

  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

  • Svrhe obrade: Mjerenje dosega (npr. statistika pristupa, prepoznavanje ponovnih posjetitelja); Profili s informacijama vezanim uz korisnike (izrada korisničkih profila); Praćenje (npr. profiliranje interesa/ponašanja, korištenje kolačića); Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja.

  • Sigurnosne mjere: IP maskiranje (pseudonimizacija IP adrese).

  • Pravna osnova: Suglasnost (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. a) GDPR).

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

​

Online marketing

Osobne podatke obrađujemo u svrhe internetskog marketinga, što može uključivati posebno marketing oglasnog prostora ili prezentaciju reklamnog i drugog sadržaja (zajedničkim nazivom "sadržaj") na temelju potencijalnih interesa korisnika i mjerenja njihove učinkovitosti.  

U te svrhe izrađuju se tzv. korisnički profili koji se pohranjuju u datoteku (tzv. „kolačić“) ili se koriste slični procesi pomoću kojih se pohranjuju podaci o korisniku bitni za prezentaciju navedenog sadržaja. Ove informacije mogu uključivati, na primjer, pregledani sadržaj, posjećene web stranice, korištene internetske mreže, ali i komunikacijske partnere i tehničke podatke kao što su korišteni preglednik, korišteni računalni sustav i informacije o vremenu korištenja i korištenim funkcijama. Ako su korisnici pristali na prikupljanje podataka o njihovoj lokaciji, to se također može obraditi.

Također se spremaju IP adrese korisnika. Međutim, koristimo dostupne postupke maskiranja IP-a (tj. pseudonimizacija skraćivanjem IP adrese) kako bismo zaštitili korisnike. Općenito, nikakvi jasni korisnički podaci (npr. adrese e-pošte ili imena) ne pohranjuju se kao dio online marketinškog procesa, već pseudonimi. To znači da mi i pružatelji online marketinškog procesa ne znamo stvarni identitet korisnika, samo informacije pohranjene u njihovim profilima.

Podaci u profilima obično se pohranjuju u kolačiće ili pomoću sličnih procesa. Ovi se kolačići kasnije općenito mogu pročitati i na drugim web stranicama koje koriste isti online marketinški proces i analizirati u svrhu prikazivanja sadržaja, kao i dopuniti daljnjim podacima i pohraniti na poslužitelju pružatelja online marketinškog procesa.

Iznimno, profilima se mogu dodijeliti jasni podaci. To je slučaj, primjerice, ako su korisnici članovi društvene mreže čiji online marketinški proces koristimo, a mreža povezuje profil korisnika s prethodno navedenim podacima. Napominjemo da korisnici mogu sklapati dodatne ugovore s pružateljima usluga, npr. davanjem suglasnosti prilikom registracije.

U načelu, dobivamo pristup samo sažetim informacijama o uspjehu naših oglasa. Međutim, možemo koristiti takozvana mjerenja konverzije kako bismo provjerili koji je od naših online marketinških procesa doveo do takozvane konverzije, tj. do sklapanja ugovora s nama. Mjerenje konverzije koristi se samo za analizu uspjeha naših marketinških mjera.

Osim ako nije drugačije navedeno, pretpostavite da će korišteni kolačići biti pohranjeni na razdoblje od dvije godine.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese); Podaci o događajima (Facebook) ("Podaci o događajima" su podaci koje mi možemo prenijeti Facebooku, npr. putem Facebook piksela (putem aplikacija ili drugih sredstava) i odnose se na ljude ili njihove radnje; Podaci uključuju, na primjer, informacije o posjetima web stranice, interakcije sa sadržajem, funkcije, instaliranje aplikacija, kupnja proizvoda itd. Podaci o događajima se obrađuju kako bi se formirale ciljne skupine za informacije o sadržaju i oglašavanju (prilagođena publika); podaci o događajima ne sadrže stvarni sadržaj (kao što je napisani komentari), bez podataka za prijavu i bez podataka za kontakt (tj. bez imena, e-mail adresa i telefonskih brojeva). Facebook će izbrisati podatke o događajima nakon najviše dvije godine formirane ciljne skupine s brisanjem našeg Facebook računa).

  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

  • Svrhe obrade: Mjerenje dosega (npr. statistika pristupa, prepoznavanje ponovnih posjetitelja); Praćenje (npr. profiliranje interesa/ponašanja, korištenje kolačića); Mjerenje konverzije (mjerenje učinkovitosti marketinških mjera); formiranje ciljne skupine; Marketing; Profili s informacijama vezanim uz korisnike (izrada korisničkih profila); Formiranje ciljne skupine (određivanje ciljnih skupina relevantnih za marketinške svrhe ili drugi izlaz sadržaja); Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja.

  • Sigurnosne mjere: IP maskiranje (pseudonimizacija IP adrese).

  • Pravna osnova: Suglasnost (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. a) GDPR).

  • Mogućnost prigovora (opt-out): Pozivamo se na obavijesti o zaštiti podataka dotičnih pružatelja usluga i mogućnosti prigovora navedene za pružatelje (tzv. "opt-out"). Ako nema izričitog isključivanja- data je opcija out, postoji S jedne strane, imate mogućnost isključivanja kolačića u postavkama preglednika. Međutim, to može ograničiti funkcije naše online ponude. Stoga također preporučujemo sljedeće opcije isključivanja, koje su ponuđene u sažetku za dotična područja: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu.  b) Kanada: https://www.youradchoices.ca/choices. c) SAD: https://www.aboutads.info/choices. d) Međuteritorijalni: https://optout.aboutads.info.

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

  • Facebook piksel i formiranje ciljne skupine (prilagođena publika):  Uz pomoć Facebook piksela (ili sličnih funkcija, za prijenos podataka o događajima ili kontakt informacija putem sučelja u aplikacijama), Facebooku je moguće koristiti posjetitelje našu online ponudu kao ciljnu skupinu za prikazivanje oglasa (tzv. "Facebook oglasi"). U skladu s tim, Facebook piksel koristimo samo za prikazivanje Facebook oglasa koje smo postavili korisnicima na Facebooku i unutar usluga partnera koji surađuju s Facebookom (tzv. "Audience Network" ).https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) koji su također pokazali interes za našu online ponudu ili koji imaju određene karakteristike (npr. interes za određene teme ili proizvode koji su vidljivi iz posjećenih web stranica) koje prenosimo na Facebook (tzv. "Custom Audiences"). Uz pomoć Facebook piksela, također želimo osigurati da naši Facebook oglasi odgovaraju potencijalnim interesima korisnika i da nisu dosadni. Facebook piksel nam također omogućuje razumijevanje učinkovitosti Facebook oglasa u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta tako što ćemo vidjeti korisnici su preusmjereni na našu web stranicu nakon što kliknu na Facebook oglas (tzv. "mjerenje konverzija"); Pružatelj usluge: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska;  ; Pravna osnova: Pristanak (čl. 6. stavak 1. stavak 1. lit. a) GDPR); web-mjesto: https://www.facebook.com; Pravila privatnosti:https://www.facebook.com/about/privacy; Više informacija: Podaci o događajima korisnika, odnosno informacije o ponašanju i interesima koriste se u svrhu ciljanog oglašavanja i izgradnje ciljne skupine temeljem ugovora o zajedničkoj odgovornosti ("Dodatak za odgovorne", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) obrađeno. Zajedničko upravljanje ograničeno je na prikupljanje i prijenos podataka Meta Platforms Ireland Limited, tvrtki sa sjedištem u EU. Daljnja obrada podataka isključiva je odgovornost Meta Platforms Ireland Limited, što se posebno odnosi na prijenos podataka matičnoj tvrtki Meta Platforms, Inc. u SAD-u (na temelju ugovora između Meta Platforms Ireland Limited i Meta Platforms, Inc. sklopljene standardne ugovorne klauzule).

  • Facebook oglasi: Postavljanje oglasa unutar Facebook platforme i procjena rezultata oglasa; Pružatelj usluge: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska; Pravna osnova: Pristanak ( članak 6. stavak 1. rečenica 1. lit. a) GDPR); web-mjesto: https://www.facebook.com; Pravila o privatnosti: https://www.facebook.com/about/privacy; Mogućnost prigovora (opt-out): Mi se odnosimo na postavke zaštite podataka i oglašavanja u profilu korisnika na platformi Facebook kao iu okviru postupka pristanka Facebooka i mogućnosti kontakta Facebooka za ostvarivanje informacije i druga prava nositelja podataka u Facebookovoj izjavi o zaštiti podataka;  Daljnje informacije: Podaci o događajima korisnika, odnosno podaci o ponašanju i interesima, koriste se u svrhe ciljanog oglašavanja i formiranja ciljne skupine na temelju ugovora o solidarna odgovornost ("Dodatak za odgovorne osobe", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum) obrađeno. Zajedničko upravljanje ograničeno je na prikupljanje i prijenos podataka Meta Platforms Ireland Limited, tvrtki sa sjedištem u EU. Daljnja obrada podataka isključiva je odgovornost Meta Platforms Ireland Limited, što se posebno odnosi na prijenos podataka matičnoj tvrtki Meta Platforms, Inc. u SAD-u (na temelju ugovora između Meta Platforms Ireland Limited i Meta Platforms, Inc. sklopljene standardne ugovorne klauzule).

  • Google Ads i mjerenje pretvorbe: Koristimo online marketinški proces "Google Ads" za postavljanje oglasa na Google oglašivačku mrežu (npr. u rezultatima pretraživanja, u videozapisima, na web stranicama itd.) tako da se prikazuju korisnicima koji imaju pretpostavljeni interes za oglase (tzv. "konverzija") Također mjerimo i konverziju oglasa. Međutim, saznajemo samo anonimni ukupni broj korisnika koji su kliknuli na naš oglas i bili proslijeđeni na stranicu s takozvanom "oznakom za praćenje konverzije". Međutim, mi sami ne primamo nikakve informacije pomoću kojih bi se korisnici mogli identificirati; Pružatelj usluga: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Pristanak (čl. 6. st. 1. S . 1 lit. a) GDPR); web-mjesto: https://marketingplatform.google.com; Pravila o privatnosti: https://policies.google.com/privacy; Dodatne informacije: Vrste obrade i obrađenih podataka: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Uvjeti obrade podataka između voditelja obrade i standardne ugovorne klauzule za prijenose podataka u treće zemlje: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

 

Recenzije kupaca i metode ocjenjivanja

Sudjelujemo u procesima pregleda i ocjenjivanja kako bismo procijenili, optimizirali i promovirali naše usluge. Ako nas korisnici ocjenjuju putem uključenih platformi ili metoda ocjenjivanja ili nam na bilo koji drugi način daju povratnu informaciju, također se primjenjuju opći uvjeti poslovanja ili uvjeti korištenja te obavijesti o zaštiti podataka pružatelja. U pravilu, evaluacija zahtijeva i registraciju kod odgovarajućih pružatelja usluga. 

Kako bismo bili sigurni da su recenzenti stvarno koristili naše usluge, podatke koji su za to potrebni u vezi s kupcem i upotrijebljenom uslugom prenosimo odgovarajućoj platformi za ocjenjivanje (uključujući ime, adresu e-pošte i broj narudžbe ili broj artikla). Ovi se podaci koriste samo za provjeru autentičnosti korisnika.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: Podaci o ugovoru (npr. predmet ugovora, rok, kategorija kupaca); Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).

  • Subjekti podataka: Kupci; Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

  • Svrhe obrade: povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca); Marketing.

  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR).

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

  • Widget za evaluaciju:  U našu online ponudu integriramo takozvane "widgete za evaluaciju". Widget je element funkcije i sadržaja integriran u našu online ponudu koji prikazuje varijabilne informacije. Može, na primjer, biti u obliku pečata ili usporedivi element, djelomično se naziva i "značka". Odgovarajući sadržaj widgeta prikazuje se unutar naše online ponude, ali se u tom trenutku preuzima s poslužitelja dotičnog pružatelja widgeta. To je jedini način da se uvijek prikazuje trenutni sadržaj, prije svega trenutnu ocjenu. U tu svrhu potrebno je uspostaviti podatkovnu vezu s web stranice kojoj se pristupa unutar naše online ponude s poslužiteljem pružatelja widgeta, a pružatelj widgeta prima određene tehničke podatke (pristupne podatke, uključujući IP adresu) koji su potrebni za sadržaj widgeta mogu se isporučiti korisnikovom pregledniku.Nadalje, pružatelj widgeta prima informaciju da su korisnici posjetili našu online ponudu. Ove informacije mogu biti pohranjene u kolačiću i korištene od strane pružatelja widgeta za identifikaciju koje je online ponude koje sudjeluju u procesu ocjenjivanja korisnik posjetio. Podaci se mogu pohraniti u korisničkom profilu i koristiti za oglašavanje ili istraživanje tržišta; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR).

  • Jameda: Platforma za evaluaciju; Pružatelj usluge: Jameda GmbH, St.-Cajetan-Str. 41, 81669 München, Njemačka; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR); Web stranica:https://www.jameda.de; Pravila o privatnosti: https://www.jameda.de/jameda/datenschutz.php.

  • Googleove recenzije korisnika: Usluga za dobivanje i/ili prikazivanje zadovoljstva i mišljenja korisnika; Pružatelj usluge: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (Članak 6. Stavak 1. S. 1. lit. f) GDPR); OU: https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954; Pravila o privatnosti: https://policies.google.com/privacy; Daljnje informacije: U kontekstu dobivanja recenzija kupaca, identifikacijski broj i vrijeme za procjenu poslovne transakcije, u slučaju zahtjeva za pregled koji se šalju izravno kupcima, e-mail adresa kupca i njegova država prebivališta kao i sami detalji pregleda se obrađuju; Dodatne informacije o vrstama obrada i podacima koji se obrađuju: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Uvjeti obrade podataka za Google oglašivačke proizvode: Informacije o uslugama Uvjeti obrade podataka između voditelja obrade podataka i standardne ugovorne klauzule za prijenos podataka u treće zemlje: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

 

Prisutnost na društvenim mrežama (društveni mediji)

Održavamo online prisutnost unutar društvenih mreža i obrađujemo korisničke podatke u tom kontekstu kako bismo komunicirali s tamo aktivnim korisnicima ili kako bismo ponudili informacije o nama.

Napominjemo da se podaci korisnika mogu obrađivati i izvan Europske unije. To može dovesti do rizika za korisnike, na primjer jer bi moglo otežati provedbu korisničkih prava.

Nadalje, korisnički podaci obično se obrađuju unutar društvenih mreža za potrebe istraživanja tržišta i oglašavanja. Na primjer, korisnički profili mogu se stvoriti na temelju ponašanja korisnika i proizašlih interesa korisnika. Profili korištenja mogu se pak koristiti, na primjer, za postavljanje oglasa unutar i izvan mreža koje vjerojatno odgovaraju interesima korisnika. U te svrhe, kolačići se obično pohranjuju na računala korisnika, u kojima se pohranjuju ponašanje i interesi korisnika. Nadalje, podaci se također mogu pohraniti u profilima korištenja neovisno o uređajima koje korisnici koriste (osobito ako su korisnici članovi dotičnih platformi i prijavljeni su na njih).

Za detaljan opis dotičnih oblika obrade i mogućnosti prigovora (opt-out), pozivamo se na izjave o zaštiti podataka i informacije koje dostavljaju operateri dotičnih mreža.

Također u slučaju zahtjeva za informacijama i ostvarivanja prava nositelja podataka, želimo istaknuti da se ona najučinkovitije mogu ostvariti kod pružatelja usluga. Samo davatelji imaju pristup podacima korisnika te mogu poduzeti odgovarajuće mjere i izravno pružiti informacije. Ako i dalje trebate pomoć, možete nas kontaktirati.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: podaci za kontakt (npr. e-mail, telefonski brojevi); Podaci o sadržaju (npr. unosi u online obrasce); Podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese).

  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

  • Svrhe obrade: Zahtjevi za kontakt i komunikacija; Povratne informacije (npr. prikupljanje povratnih informacija putem online obrasca); Marketing.

  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR).

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

  • Instagram: Društvena mreža; Pružatelj usluge: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR);  ;Web stranica:https://www.instagram.com; Pravila o privatnosti: https://instagram.com/about/legal/privacy.

  • Facebook stranice: Profili unutar društvene mreže Facebook - Zajednički smo odgovorni s tvrtkom Meta Platforms Ireland Limited za prikupljanje (ali ne i daljnju obradu) podataka od posjetitelja naše Facebook stranice (tzv. "stranica obožavatelja").   ;Ovi podaci uključuju informacije o vrstama sadržaja koje korisnici gledaju ili s kojima stupaju u interakciju ili radnjama koje poduzimaju (pogledajte “Stvari koje ste učinili i pružili vi i drugi” u Politici podataka Facebooka: https://www.facebook.com/policy), kao i informacije o uređajima koje koriste korisnici (npr. IP adrese, operativni sustav, vrsta preglednika, jezične postavke, podaci o kolačićima; pogledajte pod "Informacije o uređaju" u Facebookovim pravilima o podacima: https://www.facebook.com/policy). Kao što je objašnjeno u Politici podataka Facebooka pod "Kako koristimo ove informacije?", Facebook također prikuplja i koristi informacije za pružanje analitičkih usluga, nazvanih "Uvid u stranice", operaterima stranica kako bi mogli dobiti uvid u to kako ljudi koriste svoje Stranice i komunicirati sa sadržajem koji je s njima povezan. S Facebookom smo sklopili poseban ugovor ("Page Insights Information", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), u kojem je posebno regulirano koje sigurnosne mjere Facebook mora poštovati i u kojem je Facebook izrazio spremnost ispuniti prava nositelja podataka (tj. korisnici mogu, na primjer, poslati informacije ili zahtjeve za brisanje izravno Facebooku). Prava korisnika (osobito na informacije, brisanje, prigovor i pritužbe nadležnom nadzornom tijelu) nisu ograničena ugovorima s Facebookom. Za više informacija pogledajte "Informacije o uvidu u stranicu" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Pružatelj usluge: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f. ) GDPR ); Web stranica: https://www.facebook.com; Pravila privatnosti:https://www.facebook.com/about/privacy; Standardne ugovorne klauzule (osiguravanje razine zaštite podataka prilikom obrade u trećim zemljama):https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Više informacija: Ugovor o podijeljenoj odgovornosti: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Zajedničko upravljanje ograničeno je na prikupljanje i prijenos podataka Meta Platforms Ireland Limited, tvrtki sa sjedištem u EU. Daljnja obrada podataka isključiva je odgovornost Meta Platforms Ireland Limited, što se posebno odnosi na prijenos podataka matičnoj tvrtki Meta Platforms, Inc. u SAD-u (na temelju ugovora između Meta Platforms Ireland Limited i Meta Platforms, Inc. sklopljene standardne ugovorne klauzule).

  • LinkedIn: Društvena mreža; Pružatelj usluga: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. rečenica 1. lit. f) ) GDPR); web-mjesto: https://www.linkedin.com; Pravila o privatnosti: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Ugovor o obradi narudžbe:https://legal.linkedin.com/dpa; Standardne ugovorne klauzule (osiguravanje razine zaštite podataka prilikom obrade u trećim zemljama):https://legal.linkedin.com/dpa; Opcija prigovora (isključivanje):https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

  • Xing: Društvena mreža; Pružatelj usluga: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Njemačka; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR); ; Web-mjesto: https://www.xing.de; Pravila privatnosti:https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

​

Dodaci i ugrađene funkcije i sadržaj

U našu online ponudu integriramo funkcionalne i sadržajne elemente koje dobivamo sa poslužitelja njihovih pružatelja usluga (u daljnjem tekstu "davatelji trećih strana"). To mogu biti, na primjer, grafike, video zapisi ili planovi grada (u daljnjem tekstu jedinstveni nazivi). do kao "sadržaj").

Integracija uvijek pretpostavlja da treći pružatelji ovog sadržaja obrađuju IP adresu korisnika, jer bez IP adrese ne bi mogli poslati sadržaj u svoj preglednik. IP adresa je stoga potrebna za prikaz ovog sadržaja ili funkcija. Nastojimo koristiti samo sadržaj čiji davatelji koriste samo IP adresu za isporuku sadržaja. Pružatelji usluga trećih strana također mogu koristiti takozvane oznake piksela (nevidljive grafike, također poznate kao "web beacons") u statističke ili marketinške svrhe. "Oznake piksela" mogu se koristiti za procjenu informacija kao što je promet posjetitelja na stranicama ove web stranice. Podaci pod pseudonimom također se mogu pohraniti u kolačićima na uređaju korisnika i sadržavati, između ostalog, tehničke podatke o pregledniku i operativnom sustavu, web stranicama koje treba posjetiti, vremenu posjeta i drugim informacijama o korištenju naših internetskih stranica. ponudu i također se može povezati s takvim informacijama iz drugih izvora.

​

  • Vrste podataka koji se obrađuju: podaci o korištenju (npr. posjećene web stranice, interes za sadržaj, vrijeme pristupa); Meta/komunikacijski podaci (npr. informacije o uređaju, IP adrese); Podaci o lokaciji (informacije o zemljopisnom položaju uređaja ili osobe).

  • Pogođene osobe: Korisnici (npr. posjetitelji web stranice, korisnici online usluga).

  • Svrhe obrade: Pružanje naše internetske ponude i prilagođenosti korisniku; Pružanje ugovornih usluga i usluga korisnicima.

  • Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR).

 

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:

​

  • Google Fontovi (preuzeto s Google Servera): Dobivanje fontova (i simbola) u svrhu tehnički sigurne, bez održavanja i učinkovite uporabe fontova i simbola s obzirom na aktualnost i vrijeme učitavanja, njihov ujednačen prikaz i uvažavanje mogućih licencnih ograničenja. Dobavljač fontova je obaviješten o IP adresi korisnika kako bi fontovi bili dostupni u pregledniku korisnika. Osim toga, prenose se tehnički podaci (jezične postavke, razlučivost zaslona, operativni sustav, korišteni hardver) koji su potrebni za pružanje fontova ovisno o uređajima koji se koriste i tehničkom okruženju. Ovi se podaci mogu obrađivati na poslužitelju pružatelja fonta u SAD-u; Pružatelj usluge: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. rečenica 1. lit. f) GDPR); web-mjesto: https://fonts.google.com/; Pravila o privatnosti: https://policies.google.com/privacy.

  • Google Maps:  Integriramo karte usluge "Google Maps" od pružatelja usluge Google. Obrađeni podaci mogu uključivati, posebno, IP adrese i podatke o lokaciji korisnika; Pružatelj usluge: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S . 1 lit. f) GDPR); Web stranica:  https://mapsplatform.google.com/; Pravila o privatnosti: https://policies.google.com/privacy.

  • reCAPTCHA: integriramo funkciju "reCAPTCHA" kako bismo mogli prepoznati jesu li unose (npr. u online obrasce) napravili ljudi, a ne automatski djelujući strojevi (tzv. "botovi"). Obrađeni podaci mogu uključivati IP adrese, informacije o operativnim sustavima, uređajima ili preglednicima koji se koriste, jezične postavke, lokaciju, pokrete miša, pritiske tipki, duljinu boravka na web stranicama, prethodno posjećene web stranice, interakcije s ReCaptchom na drugim web stranicama, eventualno kolačiće i rezultate ručni procesi prepoznavanja (npr. odgovaranje na postavljena pitanja ili odabir objekata na slikama). Obrada podataka temelji se na našem legitimnom interesu za zaštitu naše online ponude od zlonamjernog automatskog pretraživanja i neželjene pošte; Pružatelj usluge: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; Pravna osnova: Legitimni interesi (čl. 6. stavak 1. S. 1 lit. f) GDPR); web-mjesto: https://www.google.com/recaptcha/; Pravila privatnosti:https://policies.google.com/privacy; Opcija isključivanja: Dodatak za isključivanje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de,  Postavke za prikaz reklama: https://adssettings.google.com/authenticated.

 

Promjena i ažuriranje pravila o privatnosti

Molimo vas da se redovito informirate o sadržaju naše izjave o zaštiti podataka. Izjavu o zaštiti podataka prilagodit ćemo čim promjene u obradi podataka koje provodimo to budu učinile potrebnim. Obavijestit ćemo vas čim promjene budu zahtijevale vaše sudjelovanje (npr. privolu) ili neku drugu pojedinačnu obavijest.

Ako u ovoj izjavi o zaštiti podataka navedemo adrese i podatke za kontakt tvrtki i organizacija, imajte na umu da se adrese mogu mijenjati tijekom vremena i molimo vas da provjerite informacije prije nego što nas kontaktirate.

 

Prava ispitanika

Kao nositelj podataka imate različita prava prema GDPR-u, koja proizlaze posebice iz članaka 15. do 21. GDPR-a:

​

  • Pravo na prigovor: imate pravo, iz razloga koji proizlaze iz vaše posebne situacije, u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka, što se temelji na članku 6. stavku 1. točkama e ili f GDPR-a; to se također odnosi na profiliranje temeljeno na ovim odredbama. Ako se osobni podaci koji se tiču vas obrađuju u svrhu izravnog oglašavanja, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u svrhu takvog oglašavanja; to se također odnosi na profiliranje u mjeri u kojoj je povezano s takvim izravnim oglašavanjem.

  • Pravo na opoziv privole: Imate pravo opozvati svoju suglasnost u bilo kojem trenutku.

  • Pravo na informaciju: Imate pravo zatražiti potvrdu da li se predmetni podaci obrađuju te zatražiti informacije o tim podacima kao i daljnje informacije i presliku podataka u skladu sa zakonskim odredbama.

  • Pravo na ispravak: U skladu sa zakonskim odredbama imate pravo zahtijevati dopunu podataka koji se na Vas odnose ili ispravak netočnih podataka koji se na Vas odnose.

  • Pravo na brisanje i ograničenje obrade: U skladu sa zakonskim odredbama, imate pravo zahtijevati da se podaci koji se tiču Vas odmah izbrišu ili alternativno zatražiti ograničenje obrade podataka u skladu sa zakonskim odredbama.

  • Pravo na prijenos podataka: Imate pravo primiti podatke koje ste nam dostavili u skladu sa zakonskim zahtjevima u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti njihov prijenos drugoj odgovornoj osobi.

  • Žalba nadzornom tijelu: U skladu sa zakonskim zahtjevima i bez prejudiciranja bilo kojeg drugog upravnog ili sudskog lijeka, također imate pravo  na nadzorno tijelo za zaštitu podataka, posebno nadzorno tijelo u državi članici u kojoj se nalazite uobičajenog prebivališta, nadzorno tijelo vašeg radnog mjesta ili mjesta navodne povrede za podnošenje pritužbe ako smatrate da se obradom vaših osobnih podataka krši GDPR.

 

definicije pojmova

Ovaj vam odjeljak pruža pregled pojmova koji se koriste u ovoj izjavi o zaštiti podataka. Mnogi pojmovi preuzeti su iz zakona i definirani prije svega u članku 4. GDPR-a. Zakonske definicije su obvezujuće. S druge strane, sljedeća objašnjenja prvenstveno su namijenjena da vam pomognu u razumijevanju. Pojmovi su poredani po abecedi.

 

  • Mjerenje konverzije: Mjerenje konverzije (poznato i kao "evaluacija radnje posjeta") je metoda kojom se može odrediti učinkovitost marketinških mjera. U tu svrhu kolačić se obično pohranjuje na korisnikov uređaj unutar web stranice na kojoj se provode marketinške mjere, a zatim se ponovno poziva na ciljnoj web stranici. Na primjer, to možemo koristiti da bismo saznali jesu li oglasi koje smo postavili na drugim web-lokacijama bili uspješni. 

  • Osobni podaci: "Osobni podaci" su sve informacije koje se odnose na identificiranu fizičku osobu ili osobu koja se može identificirati (u daljnjem tekstu "ispitanik"); fizička osoba koja se može identificirati je ona koja se može identificirati izravno ili neizravno, posebno dodjeljivanjem identifikatoru kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator (npr. kolačić) ili jedna ili više posebnih značajki, koje su izraz fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog ili društvenog identiteta te fizičke osobe. 

  • Profili s informacijama koje se odnose na korisnika: obrada "profila s informacijama koje se odnose na korisnika", ili skraćeno "profila", uključuje bilo koju vrstu automatizirane obrade osobnih podataka koja se sastoji od korištenja tih osobnih podataka za određivanje određenih osobnih aspekata koji se odnose na fizičku osobu (ovisno o vrsti profiliranja, različite informacije o demografiji, ponašanju i interesima, kao što su interakcija s web stranicama i njihovim sadržajem itd.) mogu se analizirati, procijeniti ili predvidjeti (npr. interesi za određeni sadržaj ili proizvode , ponašanje klikova na web stranici ili mjesto boravka). Kolačići i web-pratilice često se koriste u svrhe profiliranja. 

  • Mjerenje raspona: Mjerenje raspona (poznato i kao web analitika) koristi se za procjenu protoka posjetitelja online ponude i može uključivati ponašanje ili interese posjetitelja za određene informacije, kao što je sadržaj web stranice. Uz pomoć analize raspona, vlasnici web stranica mogu, primjerice, vidjeti u koje vrijeme posjetitelji posjećuju njihovu web stranicu i koji ih sadržaj zanima. To im omogućuje, primjerice, bolju prilagodbu sadržaja web stranice potrebama svojih posjetitelja. Pseudonimni kolačići i web beaconi često se koriste u svrhu analize raspona kako bi se prepoznali ponovni posjetitelji i tako dobile preciznije analize korištenja online ponude. 

  • Podaci o lokaciji: Podaci o lokaciji stvaraju se kada se mobilni uređaj (ili drugi uređaj s tehničkim zahtjevima za određivanje lokacije) poveže s radijskom ćelijom, WLAN-om ili sličnim tehničkim medijem i funkcijama određivanja lokacije. Podaci o lokaciji koriste se za označavanje na kojoj se geografski odredivoj poziciji na zemlji nalazi dotični uređaj. Podaci o lokaciji mogu npr. B. koristiti za prikaz značajki karte ili drugih informacija koje ovise o lokaciji. 

  • Praćenje: O "praćenju" se govori kada se ponašanje korisnika može pratiti kroz nekoliko online ponuda. U pravilu se podaci o ponašanju i interesu u vezi s korištenim online ponudama pohranjuju u kolačićima ili na poslužiteljima pružatelja tehnologija za praćenje. (tzv. profiliranje. Te se informacije zatim mogu koristiti, na primjer, za prikazivanje oglasa za koje je vjerojatno da odgovaraju njihovim interesima. 

  • Odgovorna osoba: "Odgovorna osoba" je fizička ili pravna osoba, tijelo, ustanova ili drugo tijelo koje samostalno ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i načinima obrade osobnih podataka. 

  • Obrada: "Obrada" je svaki postupak koji se provodi uz ili bez pomoći automatiziranih procesa ili bilo koji takav niz procesa u vezi s osobnim podacima. Pojam je širok i uključuje gotovo svako rukovanje podacima, bilo da se radi o prikupljanju, procjeni, pohrani, prijenosu ili brisanju. 

  • Formiranje ciljne skupine: Govori se o formiranju ciljne skupine (ili "prilagođenoj publici") kada se ciljne skupine određuju u svrhe oglašavanja, npr. prikazivanje reklama. Na primjer, na temelju interesa korisnika za određene proizvode ili teme na internetu, može se zaključiti da su korisnici zainteresirani za reklame za slične proizvode ili internetsku trgovinu u kojoj su pregledavali proizvode. S druge strane, govorimo o "lookalike publici" (ili sličnim ciljnim skupinama) ako se sadržaj ocijenjen kao prikladan prikazuje korisnici čiji profili ili interesi vjerojatno odgovaraju korisnicima za koje su profili kreirani. Kolačići i web-pratilice obično se koriste u svrhu stvaranja prilagođene publike i slične publike. 

zaštita podataka

bottom of page